comunicare
Influențare și Persuasiune
Scopul programului
La finalul cursului participanții vor ști mai bine cum să interacționeze cu partenerii de lucru, vor putea să evite situațiile conflictuale, vor putea influența etic pentru a-și atinge atât obiectivele personale cât și pe cele ale organizației. Vor putea să ofere și sa primească feedback adecvat; să comunice asertiv / persuasiv , având mereu comunicarea orientată spre situațiile de tipul Win – Win. Am construit acest workshop ca o continuare firească a simulării HarborCo, pentru a le da participanților posibilitatea să practice mai mult principiile de bază ale influențării și persuasiunii.
PUNCTE CHEIE ALE PROGRAMULUI
- Noțiunile de bază privind comunicarea persuasivă și influențarea (R.Cialdini);
- Construirea raportului – baza unei comunicări eficiente / baza influențarii;
- Folosirea tehnicilor de construcție verbală a mesajelor persuasive;
- Construcția și livrarea mesajelor persuasive;
- Strategii și tehnici persuasive în discuțiile de rezolvare a problemelor;
Cele mai bune dovezi despre ceea ce simt sau cred oamenii vin din faptele lor, nu din vorbe.
BENEFICII
După acest curs vei ști cum să :
- Îți identifici capacitatea de a-i influența pe cei din jur;
- Faci distincția dintre influențare și manipulare;
- Folosești eficient cele 5 principii ale influențării în funcție de situație și context;
- Construiești și să livrezi mesaje persuasive;
- Folosești într-un mod etic tehnici și strategii de influențare și persuasiune pentru a-ți atinge obiectivele și rezultatele.
