Lean — Optimizarea Proceselor
Mai multă valoare.
Procese care curg mai bine.
Un workshop bazat pe simulare de business, pentru cei care vor să observe pierderile din procese și să testeze îmbunătățiri cu efect asupra modului de lucru.
Când efortul crește, dar procesul rămâne blocat.
Oamenii sunt ocupați, însă lucrările așteaptă între etape. Apar reluări, transferuri inutile și blocaje pe care fiecare departament le vede doar din propria perspectivă. Soluțiile locale mută uneori dificultatea în altă parte.
Programul face procesul vizibil printr-o experiență comună. Participanții urmăresc fluxul, analizează pierderile și compară efectele unor schimbări înainte de a le raporta la activitatea organizației.
- Așteptarea devine obișnuință. Lucrările stau între etape, deși fiecare coleg pare ocupat.
- Aceeași muncă este refăcută. Erorile și informațiile incomplete provoacă verificări și reluări.
- Optimizările rămân locale. O etapă câștigă timp, dar rezultatul întregului proces nu se îmbunătățește.
Îmbunătățirea unui proces începe cu înțelegerea valorii pentru client și cu observarea felului în care munca ajunge la rezultat.
Mai multă vizibilitate. Îmbunătățiri testate.
Observă fluxul de lucru.
Urmărește procesul din perspectiva rezultatului și identifică așteptări, reluări și blocaje.
Analizează înainte să intervii.
Exersează identificarea cauzelor și alegerea unor schimbări relevante pentru întregul flux.
Testează și urmărește efectul.
Compară variantele procesului și pregătește un experiment de îmbunătățire în activitate.
Repere Lean aplicate în proces.
Folosim simularea pentru a face vizibile conceptele și le conectăm cu exemple din activitatea participanților.
Valoarea pentru client
Ce are utilitate din perspectiva celui care primește rezultatul. Clarificarea cerințelor înainte de a optimiza activitățile.
Flux și lanț de valoare
Etape, transferuri și dependențe. Urmărirea procesului de la solicitare la rezultat, dincolo de granițele departamentelor.
Pierderi și blocaje
Așteptări, reluări, mișcări și activități fără valoare adăugată. Observarea punctelor care limitează fluxul.
Organizarea prin 5S
Repere pentru un spațiu de lucru ordonat și ușor de folosit. Cum sprijină organizarea vizibilitatea și consecvența procesului.
Analiza cauzelor
Separarea simptomelor de cauze și verificarea presupunerilor. Folosirea observațiilor pentru a alege intervenții.
Kaizen și aplicarea schimbărilor
Discuții de îmbunătățire cu implicarea oamenilor din proces. Testarea soluțiilor, urmărirea efectelor și ajustarea modului de lucru.
Îmbunătățim procesul și comparăm rezultatele.
Simularea de business creează un proces comun pe care participanții îl pot observa, modifica și testa în etape succesive.
Un proces în acțiune.
Participanții lucrează cu roluri și etape interdependente și observă cum circulă munca și informațiile.
Analiza experienței.
Identificăm pierderile și blocajele și discutăm legătura dintre deciziile locale și rezultatul comun.
O nouă rundă, alte alegeri.
Testăm schimbări și pregătim un prim experiment de îmbunătățire pentru un proces real.
Situațiile și nivelul de aprofundare sunt adaptate experienței participanților și obiectivelor convenite.
Pentru cei care pot îmbunătăți procesele.
- Manageri și coordonatori responsabili de fluxuri, resurse și rezultate operaționale.
- Responsabili de procese și proiecte care urmăresc reducerea pierderilor și îmbunătățirea colaborării.
- Echipe interfuncționale care contribuie la același proces și au nevoie de o perspectivă comună.
- Format
- Workshop live în sală, in-house
- Durată
- 1–2 zile, adaptate nevoilor organizației
- Adaptare
- Obiectivele și situațiile de lucru ale participanților
- Metodă
- Exerciții individuale și în echipă, reflecție și aplicare
Durata, exercițiile și nivelul de aprofundare sunt adaptate nevoilor organizației.
De unde începem?
Este potrivit și în afara producției?
Da. Putem raporta principiile la procese de servicii și activități administrative, folosind exemple relevante pentru participanți.
Este o certificare Lean sau Six Sigma?
Este un workshop aplicat de înțelegere și îmbunătățire a proceselor. Pagina nu promovează o certificare profesională.
Trebuie să venim cu un proces deja documentat?
Nu este obligatoriu. Simularea oferă baza comună de lucru, iar un exemplu real din organizație poate ajuta transferul în activitate.
Ce proces ar merita privit de la un capăt la altul?
Spune-ne unde apar așteptări, reluări sau blocaje. Adaptăm discuțiile și transferul din simulare la procesele organizației tale.
