Management skills
Feedback Skills
Scopul programului
Feedbackul este instrumentul cheie care ne permite să ne măsurăm progresele, să ne dezvoltăm abilitățile, să ne identificăm punctele forte și punctele oarbe, și să ne îmbogățim ideile și perspectivele. Efectul pozitiv al feedback-ului asupra performanței a devenit unul dintre cele mai acceptate principii în dezvoltarea organizațională. Am dorit cu acest program să le oferim participanților motivele pentru care ar merita să fie deschiși în a cere și a oferi feedback, cele mai bune practici în oferirea de feedback constructiv și un spațiu sigur în care să exerseze oferirea și primirea de feedback .
PUNCTE CHEIE ALE PROGRAMULUI
- Ce este feedback-ul?
- Tipuri de feedback și cum reacționăm la ele ?
- Legatura dintre feedback și nevoile psihologice;
- Ingredientele unui feedback constructiv;
- Trei condiții pentru construirea unui mediu sigur;
- Ascultarea activă-ingredient cheie;
- Modele de feedback și când le folosim;
- Feedback neutru, Feedback echilibrat, Direcționarea Socratică;
- Solicitarea de feedback; bune practici;
- Practicarea diferitelor abilități cheie și modele de feedback
Feedback-ul este mic-dejunul marilor campioni. Și prânzul , și gustarea de după-amaiză și cina"
BENEFICII
După acest curs vei ști cum să :
- Distingi diferitele modele de feedback și să alegi cum să le folosești în funcție de situație;
- Folosești împreună ingredientele unui feedback constructiv;
- Asculți activ pentru a înțelege intențiile din spatele acțiunilor celuilalt, înainte de a-i oferi feedback.
- Soliciți feedback sincer de la cei apropiați pentru a înțelege impactul pe care îl ai asupra celorlalți;
- Planifici conversații de feedback cu colegii, superiorii și/sau subordonații.
